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关于重庆康明斯发动机全球范围保修事宜说明

2019-04-22
来源: 亚搏娱乐中心
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康明斯在超过137个国家和地区,设立有超过680个全资/合资/独立的区域分销服务中心,并在197个园家和地设立有超过5000家服务经销商。康明斯通过个球各地服务网络对重庆版康明斯出口产品(包括随主机厂设备出口的发动机)提供的保修服务支撑,将包拈并不限于用户技术支撑和培训,服务零件分销,保修范围内故障诊断和责任判定,保修服务等。

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在中国大陆以外任何设立有康明斯服务机构的国家和地区,康明斯产品的用户可以直接与本地的或就近的康明斯服务机构联系,获得产品保修服务和其它用户支撑服务。但关于重庆康明斯发动机全球范围保修相关事宜小编为大家作出以下补充说明:


1、保修条件和保修费用

出口产品的保修范围、保修期的判定及保修费用标准,将由康明斯当地服务机构按照适用于产品使用当地的康明斯企业保修条例及保修工作手册实行,且有可能与目前康明斯(中国)投资哲限企业在东亚区域实行的康明斯产品保修条例不完全一致。

保修费用的申报和支付渠道将由康明斯当地服务机构、康明斯(中国)投资有限企业按照康明斯内部程序安排处理。


2、保修服务的实施

所有配装重庆康明斯发动机的出口主机设备(包栝工程机械、汽车、船舶和发电机组等),其发动机保修和用户支撑将康明斯在当地的服务机构负责。且仅有康明斯认可的机构才能为主机厂的出口设备提供重成康明斯发动机的保修支撑。

往实行保修服务工作时,在确保质虽和互换性的前提下,当地康明斯服务网络可以使用所有康明斯企业和重庆康明斯发动机企业认可货源和正规渠道的零件。当需要使用中国生产的重庆康明斯零件时,康明斯(上海)贸易服务有限企业将是服务用出口零件购买的唯一渠道。


3、关于产品和用户信息

请各位主机厂将配装重庆康明斯发动机的出口设备产品的有关产品和用户信息,也包括设备名称、设备型号和编号、设备交付日期、发动机型号和编号、用户名称、用户详细地址、电话/传真/电子邮件等,在设备交付后10个工作日内书面或邮件通知康明斯用户支撑处。以便通报在产品使用当地的康明斯服务机构,及时实施用户支撑服务计划


4、关于康明斯商标和标识的使用

未经康明斯企业同意,各主机厂不应在其产品,产品说明,建筑物,任何宣传材料等之上,使用康明斯商标,商号或标识。违反康明斯品牌准则时,康明斯企业有权停止其提供保修服务支撑。


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